ĐỔI TRẢ VÀ BẢO HÀNH
Chính sách hoàn trả sản phẩm khi mua online
Hoàn tiền 100% khi khách hàng muốn đổi trả sản phẩm trong 3 ngày .
– Sản phẩm không như ưng ý có thể hoàn trả lại .
– Khách hàng muốn nâng cấp lên sản phẩm cao hơn .
• Lưu ý : Sản phẩm khi hoàn trả cần nguyên vẹn hộp đựng , chưa qua sử dụng , sản phẩm không bị nứt vỡ ,…
Quyền lợi của khách hàng khi mua hàng
– Bảo hành chăm sóc trọn đời với các sản phẩm vòng tay Trầm hương .
– Thay dây , đánh bóng sản phẩm định kì từ 6 tháng – 1 năm sử dụng .
– Xử lý các hạt vòng bị nứt vỡ
Quy trình đổi trả với khách khi mua hàng online
1. Đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng
– Quý khách có thể mang sản phẩm đến trực tiếp cửa hàng . Nhân viên của cửa hàng sẽ hỗ trợ khách hàng đổi trả . Xin vui liên lạc trực tiếp tới hotline để được tư vấn chi tiết. ( Liên hệ : 08.6666.4259)
.
2. Gửi đổi thông qua đường bưu điện với những khách hàng ở xa.
– Đối với quý khách ở xa, khách hàng vui lòng liên hệ gọi hotline: 08.6666.4259 để thông báo về việc muốn đổi hàng và làm theo hướng dẫn. Quý khách vui lòng gửi sản phẩm, phụ kiện, quà khuyến mại đi kèm.
– Sau khi nhận hàng, cửa hàng sẽ kiểm tra chất lượng hàng hoá và thông báo ngay cho quý khách qua điện thoại .
NƠI BẢO HÀNH & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Địa chỉ: Số 12 Kim Quan Thượng , Việt Hưng , Long Biên , Hà Nội
Hotline / Zalo : 08.6666.4259
Website : www.minhtramhuong.vn
Email : [email protected]
Thời gian làm việc : Thứ 2 đến chủ nhật từ 08.00 AM – 08.00 PM
